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Os cursos gratuitos do SENAC incluem opções para aprender informática, melhorar o atendimento e conhecer atividades de recursos humanos. Você pode começar procurando uma formação relacionada ao trabalho que deseja realizar.
Neste guia, veja como encontrar os cursos, fazer sua inscrição, acessar as aulas e receber o certificado. Antes de escolher, confira as condições de participação e reserve tempo para acompanhar os estudos até o fim.
O que é o Programa Senac de Gratuidade?
O Programa Senac de Gratuidade (PSG) oferece oportunidades para estudar sem pagar pelo curso. A participação depende das regras do programa e da formação escolhida.
No Senac EAD, a sigla EAD significa educação a distância. As orientações da instituição explicam que o estudante acessa uma sala de aula pela internet, dentro do Ambiente Virtual de Aprendizagem.
Como se inscrever nos cursos gratuitos do SENAC EAD
Siga as etapas abaixo para procurar uma oportunidade e entender o que precisa fazer antes de começar as aulas.
1. Acesse a página oficial dos cursos gratuitos
Entre na página do Programa Senac de Gratuidade e procure formações com a indicação “Inscrições abertas”.
Abra o curso que chamou sua atenção. Não confirme a inscrição antes de ler as informações sobre a turma e o conteúdo das aulas.
2. Confira se você atende à regra de renda
O programa exige renda familiar mensal de até dois salários mínimos por pessoa, além dos requisitos da formação escolhida.
A expressão “por pessoa” faz diferença. Ela não representa apenas o seu salário nem o valor total recebido pela família.
Veja um exemplo de cálculo: uma família com quatro integrantes e renda mensal total de R$ 4.000 tem renda de R$ 1.000 por pessoa, pois R$ 4.000 divididos por quatro resultam em R$ 1.000.
Ao preencher a declaração, siga as orientações do Senac para informar os integrantes e a renda da família. Não use o exemplo como substituto das regras do cadastro.
3. Leia os requisitos e o conteúdo do curso
Na apresentação da formação, consulte os campos de requisitos, carga horária, conteúdo e certificação. As páginas dos cursos também apresentam informações sobre os materiais e a forma de estudar.
Confira a escolaridade, a idade e os conhecimentos exigidos, quando essas condições aparecerem. Não presuma que todos os cursos começam pelo básico.
Observe também a diferença entre a quantidade de horas da formação e o prazo que você terá para terminá-la. As datas de inscrição e início aparecem em “Sobre o Curso”.
Antes de continuar, pergunte a si mesmo: o curso ensina a atividade que você procura? Você conseguirá acompanhar as aulas dentro do período indicado?
4. Crie sua conta ou entre com seu cadastro
No portal, você encontra a opção “Cadastrar”. Use esse caminho para preencher os dados solicitados e criar seu acesso.
Se já possui uma conta, selecione “Entrar” e informe seu CPF ou e-mail e sua senha. Não precisa começar por um novo cadastro quando já consegue acessar a conta existente.
Revise as informações antes de enviar. Use um e-mail que você consulta e confira se digitou seus dados corretamente.
5. Preencha a inscrição e leia os documentos
Na página da formação, selecione “Inscreva-se”, quando a opção estiver disponível, e siga as etapas apresentadas. Consulte também os editais, que são os documentos com as regras da oferta.
O programa solicita autodeclaração de renda, termo de compromisso e termo de matrícula, este último para cursos livres. Leia tudo antes de aceitar.
Na autodeclaração, você informa sua situação de renda. Preencha os dados com atenção e de acordo com a realidade.
Se a inscrição pedir documentos, envie os arquivos pelo canal indicado. Confira se as imagens estão legíveis e se todas as informações aparecem.
6. Acompanhe a seleção e a confirmação da matrícula
A seleção considera estado, vagas do curso e ordem de inscrição. Você também precisa comprovar a documentação exigida na matrícula.
Por isso, não trate o envio do formulário como confirmação automática de uma vaga. Leia a mensagem apresentada ao terminar a inscrição e confira se ainda existe alguma etapa pendente.
Quando a oferta tiver uma área de “Resultados”, consulte as publicações e as orientações correspondentes.
Guarde a confirmação da matrícula, o nome da formação e as instruções recebidas. Essas informações ajudam você a localizar o curso e pedir atendimento, caso necessário.
Quais cursos gratuitos você pode encontrar no Senac EAD?
A área gratuita do portal possui páginas de diferentes formações. Entre os exemplos estão:
- Qualidade no Atendimento.
- Assistente de Recursos Humanos.
- Informática Básica com Internet e Mídias Sociais.
- Boas Práticas para Serviços de Alimentação.
- Administração de Conflitos.
- Estratégias de Negociação.
A existência da página de um curso não confirma que há vagas abertas. Use os nomes para orientar sua pesquisa e confira a situação da turma antes de tentar a matrícula.
Como escolher entre as opções
Comece pela atividade que você deseja aprender. Para melhorar o contato com clientes, por exemplo, consulte a apresentação de Qualidade no Atendimento. O conteúdo inclui atendimento presencial, por telefone e por meios eletrônicos.
Se o seu interesse está no uso do computador, abra a formação de Informática Básica com Internet e Mídias Sociais e compare o conteúdo com o que você precisa estudar.
Não escolha somente pelo título ou pela duração. Leia o que será ensinado e os conhecimentos exigidos para evitar uma formação que ainda esteja distante da sua preparação.
Como acessar as aulas depois da matrícula
Depois de receber a confirmação e as orientações de acesso, entre na sua conta pelo acesso oficial do Senac EAD. Informe seu CPF ou e-mail e a senha cadastrada.
Siga o caminho indicado para o Portal do Aluno e o Ambiente Virtual de Aprendizagem, onde fica a sala de aula. Localize a formação em que você se matriculou e comece pelas orientações iniciais.
Não presuma que as aulas começam no momento da inscrição. Nos cursos de qualificação profissional, o Senac orienta conferir a data de início.
Se o curso ainda não aparecer, confira primeiro a confirmação da matrícula e o calendário informado. Depois, procure o atendimento se continuar com dificuldade.
Como estudar e concluir as atividades
Ao entrar na sala de aula, leia as instruções antes de avançar. Anote o prazo de conclusão e procure entender o que você precisa entregar.
Reserve um horário para estudar e siga a sequência dos materiais. Faça os exercícios durante as aulas, em vez de deixar todas as tarefas para o final.
Nos conteúdos de informática, pratique no computador. Quando uma atividade ensinar a criar ou organizar um arquivo, repita o procedimento. Depois, tente fazê-lo sem consultar a explicação.
Antes de considerar o curso concluído, confira suas atividades e o resultado das avaliações. Algumas formações do PSG exigem pelo menos 70% de aproveitamento na avaliação final, como Desenvolvimento de Equipes. Verifique a regra do seu curso, sem aplicar esse percentual automaticamente a todas as opções.
Como receber o certificado dos cursos gratuitos do SENAC
Nas perguntas frequentes dos cursos livres, o Senac EAD informa que não cobra uma taxa adicional pelo certificado. A forma de receber o documento depende da formação.
Para acompanhar a emissão:
- Confira sua aprovação e veja se existe alguma atividade pendente.
- Leia a orientação de certificação apresentada no curso.
- Consulte o e-mail utilizado na matrícula, incluindo a pasta de spam.
- Quando a instituição indicar, acesse o Portal do Aluno para obter o documento.
- Depois de recebê-lo, confira seus dados e guarde uma cópia.
O Senac informa que envia a maioria dos certificados por e-mail. Em determinadas formações, como as do eixo de Informação e Comunicação, o documento fica disponível para impressão no Portal do Aluno.
Não procure um único botão de emissão para todos os cursos. Siga a orientação da sua formação e consulte o atendimento se o documento não chegar no prazo informado.
Como resolver problemas de acesso
Esqueci minha senha
Na página de entrada, selecione “Esqueci minha senha” e siga as instruções de recuperação. Esse recurso aparece no mesmo local em que você informa CPF ou e-mail para entrar na conta.
Tente recuperar o acesso antes de criar outra conta. Assim, você mantém o cadastro usado na matrícula.
Não consigo entrar mesmo com meus dados
Use a página oficial de Suporte Login do Senac EAD. O formulário permite informar seus dados de contato e descrever a dificuldade.
Explique o que aconteceu e em qual etapa surgiu o problema. Se houver uma mensagem de erro, copie o texto ou anexe uma imagem pelo canal oficial. Não envie sua senha.
Tenho dúvidas sobre matrícula, aulas ou certificado
Procure o Fale com a gente do Senac EAD. A página reúne os contatos da central e um formulário para enviar dúvidas.
Informe o nome do curso, a turma e o assunto que precisa resolver. Guarde o número de protocolo, quando o atendimento fornecer um.
Perguntas frequentes sobre os cursos gratuitos do SENAC
Todos os cursos do site são gratuitos?
O PSG tem ofertas específicas. Confirme a gratuidade da turma, em vez de considerar todo o catálogo gratuito.
Antes de aceitar qualquer condição, veja se você continua na inscrição da oportunidade escolhida.
Preciso ter terminado o ensino médio?
Confira os requisitos da formação. As páginas dos cursos possuem uma seção própria para apresentar as condições de participação.
Não descarte uma opção somente pelo nome, mas também não se inscreva sem verificar a escolaridade solicitada.
Consigo estudar somente pelo celular?
Nas dúvidas sobre cursos livres, o Senac EAD não recomenda o acesso pelo celular. Antes da matrícula, confira os equipamentos necessários para acompanhar a formação.
Organize-se para usar um computador quando o curso exigir. Nos conteúdos de informática, reserve esse acesso também para praticar.
O que fazer quando não há vagas?
Se a página informar que não há vagas, acompanhe a divulgação de novas oportunidades no mesmo endereço oficial.
Enquanto isso, anote as formações que interessam a você e organize os documentos. Não considere sua vaga garantida antes da confirmação da matrícula.
Como colocar a formação no currículo?
Depois de concluir o curso, crie uma seção chamada “Cursos complementares”. Informe o nome da formação, a instituição, a duração e o ano de conclusão, conforme os dados do certificado.
Escolha principalmente os cursos relacionados à vaga que você pretende buscar. Se ainda estiver estudando, informe que a formação está em andamento.
Prepare também uma explicação sobre o que aprendeu. Não apresente como domínio completo um assunto que você ainda está começando a praticar.
Encontre uma formação e acompanhe todas as etapas
Escolha uma atividade que deseja aprender e procure uma formação relacionada a ela. Leia os requisitos, confira os prazos e siga as orientações da inscrição.
Depois da confirmação da matrícula, teste seu acesso e organize os estudos. Faça os exercícios, acompanhe as avaliações e verifique como receber o certificado.
Ao terminar, atualize seu currículo e continue praticando. O objetivo é conseguir usar o aprendizado nas tarefas que você pretende realizar.
